プライバシーポリシー
制定日:2026年7月1日 / 最終改定日:2026年7月26日
prove LiFE.LLC(以下「当社」といいます)は、経営支援クラウドサービス「HUBU(ハブー)」(以下「本サービス」といいます)における 個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。
1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得することがあります。
- 登録情報:会社名・屋号・事業主名・代表者名・メールアドレス・電話番号・住所・業種・法人番号・適格請求書発行事業者登録番号等
- 利用者が入力する事業データ:売上、会計、経費、取引先、請求書・領収書・見積書、確定申告用の集計等の情報(本サービスの機能提供のためにお預かりします)
- 利用者が登録する第三者の個人情報:従業員の氏名・カナ・生年月日・性別・住所・緊急連絡先・家族情報・給与・社会保険・扶養情報、取引先の宛名・住所等(マイナンバーは取り扱いません)
- 画像:メニュー画像・現場写真・書類等
- 決済に関する情報:有料プランのお支払いに関する情報。なお、クレジットカード番号等の決済情報は決済代行事業者(Stripe 等)が取得・管理し、当社はカード番号そのものを保持しません。
- 利用状況・技術情報:アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ・端末情報(ユーザーエージェント)、Cookie、操作の監査ログ、通知の購読情報等
- 同意の記録:利用規約・プライバシーポリシーへの同意日時・同意した版・IPアドレス・ブラウザ情報(同意の証跡として保存します)
2. 利用目的
- 本サービスの提供・運営・保守・改善のため
- 利用者の本人確認、アカウント管理のため
- 料金の請求・決済のため
- 問い合わせ・サポート対応のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ・ご案内の通知のため
- 不正利用の防止、利用規約に違反する行為への対応のため
- 統計的・分析的な情報の作成(個人を特定できない形式)のため
3. 利用者が登録する従業員等の個人情報の位置づけ
利用者が本サービスに登録する従業員・取引先等の第三者の個人情報について、利用者が個人情報取扱事業者としての立場で その取得・登録・利用の適法性(本人からの同意取得を含む)を確保する責任を負います。当社は、これらの情報を、 利用者の指示に基づき本サービスを提供するために取り扱います(いわゆる取扱いの委託を受ける立場となります)。
4. 第三者提供・委託
- 当社は、法令に定める場合を除き、あらかじめ利用者の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。
- 本サービスの提供に必要な範囲で、業務の一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 当社が提携する決済端末・決済サービス(PayCAS 等)の同時申込みやキャンペーンにお申込みいただく場合、 その申込手続および審査に必要な範囲で、次の情報を当該サービスの提供事業者へ提供します。 この提供は、お申込みの画面で利用者の同意をいただいたうえで行い、同意いただかない場合は当該申込みのみを承れません (本サービスの利用そのものには影響しません)。
- 屋号・法人名、代表者名、住所、電話番号、メールアドレス
- 事業形態・業種、開業日その他の申込書に記載する事業情報
- 申込・審査の進捗に関する連絡内容
5. 外部サービス(委託先)と外国への移転
本サービスは、提供にあたり次の外部サービスを利用しています。各社の情報の取り扱いは各社のプライバシーポリシーに従います。
- 決済処理:Stripe, Inc.(米国。クレジットカード決済)
- アプリケーションのホスティング・画像保存:Vercel, Inc. および Vercel Blob(米国)
- データベース:Turso(libSQL クラウドデータベース。米国その他)
- メール配信:SendGrid(Twilio Inc.。米国。本人確認・通知メールの送信)
- AIサポート(アプリ内の使い方チャット):Anthropic PBC(米国)
AIサポート(使い方チャット)について。アプリ内のAIサポートにご入力いただいた質問文と、回答の前提となるご利用状況 (店舗名・会社名、ログイン中の役割、店舗数、ご契約プラン)を、回答の生成のために上記のAI事業者へ送信します。 売上・スタッフ・お客様の登録データを送信することはありません。 送信した内容が当該事業者のAIモデルの学習に利用されることはありません。 なお、質問文にご自身で個人情報(氏名・連絡先等)を入力された場合はその内容も送信されるため、個人情報の入力はお控えください(AIは個人情報に関する質問にはお答えしません)。
上記のうち一部の事業者は日本国外(米国等)に所在し、これらの利用に伴い個人情報が外国にある第三者へ移転される場合があります。 当社は、個人情報保護法その他の関係法令に従い、移転先において適切な保護措置が講じられるよう努めます。
6. Cookie 等の利用
本サービスは、ログイン状態の維持や利用状況の把握のために Cookie および類似技術を使用します。 利用者はブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
7. 安全管理措置
当社は、取り扱う個人データの漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、次の措置を講じます。
- 組織的安全管理措置:個人データの取扱いに関する責任者を定め、取扱状況を確認できる体制を整備します。
- 人的安全管理措置:従業者に対し、個人データの適正な取扱いに関する教育・周知を行います。
- 物理的安全管理措置:機器・端末等の管理、盗難・紛失の防止等の措置を講じます。
- 技術的安全管理措置:通信の暗号化(TLS)、アクセス権限の管理、パスワードの適切な管理、不正アクセス対策等を実施します。
- 外部委託先の管理:業務を委託する場合、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。
なお、クレジットカード情報は当社では保持せず、PCI DSSに準拠した決済代行事業者(Stripe)が取り扱います。
8. 漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人データの漏えい・滅失・毀損等が発生し、または発生したおそれがある場合、関係法令に従い、 個人情報保護委員会への報告および本人への通知など、必要な対応を速やかに行います。
9. 保有期間・削除
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保有します。利用契約の終了後は、法令に基づき保存が必要な場合を除き、 合理的な期間内に個人情報および利用者データを削除または廃棄します。
10. 開示・訂正・利用停止等の請求
利用者は、自己の個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止等を請求できます。 ご請求は下記の問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、本人確認のうえ、法令に従い対応します。
11. ポリシーの変更
当社は、法令の改正や本サービスの変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。 変更後の本ポリシーは、本サービス上に掲示した時点から効力を生じます。
12. お問い合わせ窓口
prove LiFE.LLC
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ
メール:info@prove-life.jp
以上